En un mot: Plus tôt cette semaine, la FCC a rendu sa première décision concernant le robospam et les pratiques de textos illégales. La nouvelle directive oblige les fournisseurs de téléphonie mobile à bloquer les messages potentiellement illégaux provenant de numéros invalides, non attribués, inutilisés ou bloqués. La décision est conçue pour fournir un niveau de protection similaire à tous les utilisateurs d’appareils mobiles, quel que soit l’opérateur mobile choisi.
Les nouvelles règles, officiellement adoptées le 16 mars, donnent aux opérateurs de téléphonie mobile des directives expresses pour protéger les consommateurs contre les SMS frauduleux et illégaux. Les escroqueries par messagerie, également connues sous le nom de robotexting, sont devenues un problème répandu au cours des dernières années. Contrairement aux appels automatisés, les robotexts peuvent utiliser plusieurs stratégies pour exploiter les utilisateurs sans méfiance, de l’ingénierie sociale aux liens et informations trompeurs mais authentiques.
La flambée des cas signalés et le montant des pertes ont incité la FCC à prendre récemment des mesures au nom de tous les consommateurs mobiles. Selon la déclaration de la Commission, le nombre de plaintes pour escroquerie des roses de 3 300 en 2015 à près de 19 000 en 2022. Le rapport d’accompagnement répertorie les pertes de consommateurs dues aux escroqueries par SMS total 231 millions de dollars au cours des trois premiers trimestres de 2022. Ce nombre stupéfiant représente une augmentation de plus de 62 % par rapport à 2020.
Les nouvelles règles obligent les opérateurs mobiles à bloquer les messages suspectés d’activité frauduleuse en fonction de leur point d’origine. Le champ d’application de cette décision s’applique aux messages texte provenant du plan de numérotation nord-américain et aux numéros identifiés et inclus dans un plan « raisonnable » « sans origine » (DNO).
Le plan PDS est soumis par les fournisseurs et comprend des numéros invalides, non attribués, inutilisés et tous les numéros bloqués précédemment demandés par leurs utilisateurs. En plus des plans de blocage, les transporteurs doivent avoir un point de contact spécifié pour que les individus signalent les messages bloqués par erreur.
Le champ d’application de la nouvelle décision s’applique aux réseaux sans fil qui utilisent le service de messages courts (SMS) et service de messagerie multimédia (SMS) plateforme. Elle ne s’applique pas aux services de messagerie par contournement (OTT) qui s’appuient sur des services Internet existants tels que Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, etc.
Malgré les nouvelles règles, les abonnés au réseau mobile ne doivent pas compter uniquement sur les nouvelles obligations de leur opérateur pour rester protégés. L’annonce fait référence aux recommandations et conseils précédents de la FCC pour les consommateurs mobiles qui souhaitent défendre eux-mêmes des messages frauduleux. Il comprend des astuces et des conseils sur les types d’activité à surveiller, la façon dont les utilisateurs peuvent se protéger contre les escroqueries, des informations sur les actions actuelles de la FCC et des liens vers plus d’informations sur les robotexts et autres escroqueries.
Sur la base de l’annonce et des commentaires de la FCC, la nouvelle décision sur le spam robotext est la première de ce qui pourrait conduire à plusieurs actions futures visant à protéger davantage les abonnés mobiles.
“La Commission acceptera également des commentaires publics supplémentaires sur les mesures de vérification de texte et d’autres propositions pour poursuivre la lutte contre les robottexts frauduleux illégaux”, a conclu le communiqué de la FCC.
