Apple ввела користувачів в оману через оновлення, яке насправді уповільнило роботу акумуляторів iPhone, як буде повідомлено суду, і 25 мільйонів британських користувачів можуть мати право на отримання сотень фунтів кожен, якщо захисник прав споживачів виграє судовий позов, поданий сьогодні.

Джастін Гутманн, учасник кампанії, який раніше працював у Residents Recommendation, подав позов на суму 768 мільйонів фунтів стерлінгів, стверджуючи, що Apple зловжила своїм домінуючим становищем на ринку, таємно завдавши шкоди iPhone.

Згідно з заявою апеляційного суду з питань конкуренції, технічний гігант «задушив» десять різних моделей пристрою, щоб приховати перевантажені батареї та уникнути дорогих відгуків та ремонту.

Повідомляється, що постраждали моделі від iPhone 6 до X, і в заяві стверджувалося, що Apple «ввела клієнтів в оману щодо інструменту управління живленням, який уповільнював роботу пристроїв, внаслідок чого деякі користувачі раніше оновлювалися або платили за заміну батареї».

Юристи Гутманна підрахували, що у разі успіху позов призведе до того, що британські споживачі цих моделей iPhone отримають від 30 до 60 фунтів стерлінгів на основі неякісної роботи. Багато інших користувачів матимуть право на виплати у розмірі сотень фунтів кожен, якщо вони зможуть довести, що вони замінили батареї або весь пристрій через передбачуване погіршення продуктивності.

У позові стверджується, що Apple, вартість якої оцінюється приблизно в 1,8 трильйона фунтів стерлінгів, зловжила своїм домінуючим становищем на ринку, щоб вдатися до «експлуататорської та несумлінної комерційної практики». Команда юристів, яка представляє Гутманна, повідомить суд, що експертиза показала, що швидкість роботи пристроїв знизилася до 58% «після встановлення [a] регулювання оновлення програмного забезпечення».

Відповідно до заяви, така поведінка призвела до того, що користувачі iPhone у Великій Британії зіткнулися з неякісною продуктивністю, при цьому деяким довелося платити за заміну батареї, а інші вирішили перейти на нову модель.

Гутманн стверджував, що Apple представила інструмент, щоб приховати помилку, через яку батареї iPhone не могли впоратися з оновленими вимогами до обробки.

За твердженням, ця несправність призвела до раптового відключення пристроїв. Стверджується, що для боротьби з цією проблемою компанія заохочувала користувачів встановлювати оновлення операційної системи, що містять прихований інструмент керування живленням.

У заяві Гутманна стверджується, що Apple обрала це таємне вирішення проблеми, а не почала відгук продукту для заміни батарей.

Адвокати борця за права споживачів заявили, що у разі успіху позову до 25 мільйонів клієнтів із Великобританії, які купили моделі iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus та X, будуть позбавлені прав. право на компенсацію за кожну модель, що належить.

Позов подається відповідно до так званих процедур відмови, що означає, що клієнтам Apple, які володіли цими моделями iPhone, не потрібно брати активну участь у судовому розгляді, щоб отримати вигоду від будь-якого отриманого наказу про компенсацію. Суд визнає, що вони є частиною позову, за винятком осіб, які активно відмовляються.

Apple заявила, що “ніколи – і ніколи не буде – робити що-небудь, щоб навмисно скоротити термін служби будь-якого продукту Apple або погіршити якість обслуговування користувачів, щоб стимулювати оновлення клієнтів”.