Компанія Google вибачилася за проблему з оновленням програмного забезпечення, яка у вівторок викликала великий міжнародний збій.

Представник компанії сказав, що команда «спрацювала швидко» над усуненням несправності, і сервіси знову працюють у звичайному режимі.

“Нам відомо про проблему з оновленням програмного забезпечення, яка відбулася сьогодні пізно ввечері за тихоокеанським часом і ненадовго вплинула на доступність пошуку Google і Карт”, – сказали вони.

«Приносимо вибачення за незручності. Ми працювали над тим, щоб швидко вирішити цю проблему і тепер наші послуги знову онлайн».

Про збій швидко повідомили технологічні платформи.

Онлайн-платформа реального часу Downdetector повідомила, що користувачі зареєстрували проблеми з Google Explorer, яка домінує пошуковою системою у світі, з 2:12 ранку за московським часом (21:12 за східним поясним часом, 11:12 за східним стандартним часом).

Станом на 11:38 було 4113 підтверджених повідомлень про збої Google.

Користувачі кажуть, що родинні платформи Gmail, карти Google та зображення Google також мають проблеми. Обидва покладаються на пошукову систему Google для роботи.

Мережа аналітична компанія ThousandEyes Inc повідомила, що збої в роботі Google торкнулися щонайменше 1338 серверів по всьому світу в більш ніж 40 країнах, включаючи США, Австралію, Південну Африку, Кенію, Ізраїль, деякі частини Південної Америки, Європи та Азії, включаючи Китай та Японію.

Перший збій, про який повідомлялося на ThousandEyes, тривав приблизно 34 хвилини, перш ніж близько 12 години дня стався другий збій. Він торкнувся меншої кількості серверів, і його усунення зайняло близько семи хвилин.

Користувачі, які намагаються використати пошукову систему, зустрічалися з помилкою 502 чи 500.

“Сервер виявив тимчасову помилку і не зміг виконати ваш запит”, – говорила одна сторінка з помилкою.

“Будь ласка, повторіть спробу через 30 секунд”.

Користувачі звернулися до Twitter, щоб висловити своє замішання, повернувшись до альтернативних пошукових систем, включаючи Bing та DuckDuckGo, для перегляду веб-сторінок.

Google не публікує точні дані про трафік, проте це найвідвідуваніший веб-сайт у мережі, який відвідують понад 80 мільярдів людей на місяць.