Ділові поїздки за своєю природою динамічні та мінливі. І хоча COVID-19 наочно продемонстрував, як швидко все може піти не так, якщо у вас колись були польоти, зачеплені страйками чи поганою погодою, або якщо хтось захворів у дорозі, ви матимете чітке уявлення про те, як швидко все може піти негаразд. як це, коли поїздка йде не так, як планувалося.

Часто малі та середні підприємства бронюють поїздки на льоту, і без підтримки спеціального експерта з подорожей це може спричинити стрес. Особливо коли щось йде не так. Ось лише п’ять вагомих причин, щоб переглянути свій поточний підхід до управління ризиками та обов’язками виявляти обережність:

1. Ваші люди – ваш найбільший актив

Ви просто не можете оцінити працелюбну, продуктивну та цілеспрямовану команду, що робить їх захист досить важливою справою.

Від управління будь-якими (і всіма) проблемами, пов’язаними з поїздками, за допомогою заслуговують на довіру порад, інформації в режимі реального часу та інтелектуальних рекомендацій, до панелей моніторингу здоров’я та безпеки та відстеження мандрівників, Company Traveler використовує динамічний і рішучий підхід до обов’язку піклуватися. Це включає оцінку ризиків перед поїздкою, перевірку постачальників, відкрите спілкування, оповіщення про поїздки та цілодобову підтримку.

Важливо відзначити, що сучасні платформи бронювання також дозволяють вам уважніше вивчити дані про поїздки вашої компанії, поведінку в поїздках, а також здоров’я та благополуччя вашої команди.

Наприклад, один мандрівник несе вантаж, коли йдеться про далекомагістральні рейси, ранній ранок чи страшне «червоне око»? Аналізуючи дані про свої поїздки, ви зможете переконатися, що ваші мандрівники не позбавлені сну і не проводять надто багато часу далеко від дому. Це активний підхід до благополуччя вашої команди, який може істотно вплинути на залучення та утримання ключових співробітників.

2. Це підвищує довіру мандрівників

Впевненість мандрівників – це все. Чим безпечніше почуватимуться ваші співробітники, тим більш розслабленими та продуктивними вони будуть, що відмінно підходить для морального духу, покращення утримання персоналу та, зрештою, для зростання та успіху вашого бізнесу.

Будь-яка гідна TMC зможе допомогти з попереднім плануванням поїздки (включаючи візи, інформацію про пункти призначення, поради та рекомендації), але чи знаєте ви, що технології можуть мати велике значення?

Коли компанія Amadeus, що займається технологіями для подорожей, запитала 6000 мандрівників, що підвищить їхню впевненість у собі, коли вони повернуться до подорожей, колосальні 84% відповіли, що технології. Цікаво, що мобільні програми, що пропонують повідомлення про поїздки та оповіщення, опинилися у верхній частині списку.

Платформа Company Traveller, Melon, включає мобільний додаток, доступний на всіх пристроях, і використовує поєднання штучного інтелекту та інтегрованої підтримки консультантів з подорожей, щоб постійно інформувати мандрівників.

Це означає, що у разі зміни часу посадки, оголошення страйку або скасування рейсів ви та ваші пасажири дізнаєтеся про це першими. Більше того, Melon дозволяє мандрівникам легко зв’язатися з вами, а миттєва підтримка здійснюється одним торканням чи дзвінком. Зручний чат-бот відповідає на прості запити, а мандрівники також можуть будь-коли зв’язатися зі спеціальним консультантом з подорожей.

Зрештою, мандрівники просто хочуть безпечної та безперешкодної подорожі. І знання того, що хтось інший відповідає, коли щось іде не так.

3. Відстеження мандрівників – це те, що потрібно

Найбільш помітні досягнення у інструментах управління ризиками пов’язані з відстеженням мандрівників. Сьогоднішні букмекери хочуть точно знати, де перебувають їхні мандрівники будь-якої миті. Це включає легкий доступ до даних «в режимі реального часу» про місцезнаходження мандрівника та умови ризику на місцях.

Це не так страшно, як здається, якщо чесно. Більше того, якщо щось трапиться, ви можете легко зв’язатися з ними та повернути їх додому.

4. Це має значення, коли фішки не працюють

Хоча ви можете зробити все, що у ваших силах, щоб убезпечити своїх мандрівників, іноді трапляється немислиме. Візьмемо, наприклад, одного з наших клієнтів із виробництва телепрограм, Blast! Фільми. Їхні телевізійники звикли подорожувати віддаленими та далекими місцями, включаючи Гімалаї, джунглі Папуа та дику природу Канади. Але на зйомках у Сибіру все перекинулося.

Вибух! Команда стала свідком аварії вертольота. На щастя, вони були у безпеці, але зі зрозумілих причин були травмовані та вражені. Вони також застрягли в Сибіру без припасів і хотіли якнайшвидше повернутися додому. Наш виробничо-спортивний та творчий підрозділ зміг розвернутися, організувавши наземний транспорт та перші вільні рейси.

5. COVID все ще може зруйнувати ваші плани

Можна з упевненістю сказати, що глобальна пандемія змусила навіть найстійкіших експертів з подорожей трохи насторожитися. І хоча ми в мільйоні миль від 2020 року, ситуація у світі, як і раніше, виглядає трохи по-різному залежно від того, де ви знаходитесь… або куди прямуєте.

Справжній партнер з подорожей матиме під рукою інформацію про пункти призначення та знатиме останні вимоги до вступу та тестування. Хоча COVID здається далеким спогадом, він навчив нас “ніколи не говори ніколи”. Озброїться найсвіжішою інформацією для повного спокою.

Як власник бізнесу або менеджер з туризму, безпека ваших мандрівників є вашим головним пріоритетом. І я ледве торкнувся поверхні, коли справа доходить до управління ризиками та обов’язки бути обережними.

На щастя, ми включили його як голову в наш безкоштовний Інструментарій корпоративних поїздок для малого та середнього бізнесу. Цей комплект дасть вам поради про те, як розробити ідеальну політику щодо поїздок, де можна заощадити, не ставлячи під загрозу безпеку або екологічність мандрівників, про підводні камені некерованих поїздок та багато іншого. Зареєструватися Сьогодні!


Донна Джойнс

За останні 15 років Донна Джойнс піднялася службовими сходами і зробила успішну кар’єру в компанії Company Traveller, де вона очолює діяльність компанії у Великій Британії. За цей час вона набула неймовірної глибини знань та розуміння корпоративних подорожей. Це дозволило Донні отримати уявлення про тонкощі підтримки та реагування на потреби у поїздках стартапів у компанії середнього розміру. Донна має глибоку пристрасть до надання послуг найвищого рівня, що випливає з її досвіду роботи з різними клієнтами та продавцями протягом усієї її кар’єри в компанії. Цей практичний досвід дав їй знання, що дозволяють успішно керувати командою із 300 фахівців з подорожей по всій Великій Британії.