Управління фінансової поведінки Великобританії (FCA) сьогодні оголосило про серйозні зміни в тому, як воно регулює діяльність компаній, що надають фінансові послуги, виклавши заходи щодо припинення «шахрайства» та забезпечення того, щоб фінтех-компанії надавали споживачам «чисту» інформацію.

Фінансовий спостерігач підтвердив, що введе в дію новий Обов’язок споживачів з метою підвищення рівня захисту споживачів від фінансових компаній.

Обов’язок вимагатиме від фінансових фірм, таких як фінтех, покращити спілкування з клієнтами, знизити «несправедливі» витрати та ціни на продукти, а також покращити стандарти підтримки клієнтів.

Нові вимоги включають припинення «шахрайства» і змусять компанії надавати чіткішу інформацію, щоб споживачі розуміли справжні фінансові наслідки та наслідки продуктів.

Відсутність чіткої інформації про фінансові продукти викликала серйозну критику з боку регулюючих органів, особливо у секторах фінансових технологій, що швидко зростають.

«Купи зараз, заплати пізніше» (BNPL) вже давно критикується за те, що вводить клієнтів в оману, не чітко вказуючи боргові та кредитні ризики послуги.

Криптовалюти — ще одна область, яка розчарувала регулятора, який неодноразово попереджав свої ризики. Прагнення регулювання цих секторів було постійною метою FCA.

Цей обов’язок є частиною ширшої мети FCA, яка має намір стати «напористішим і керованим даними регулятором». Він оцінить, чи задовольняють фінансові фірми потреби клієнтів, і вживе заходів проти дій, які вважає несправедливими.

“Цьогорічний економічний клімат означає, що як ніколи важливо, щоб споживачі могли приймати правильні фінансові рішення”, – сказав Шелдон Міллс, виконавчий директор FCA з питань захисту прав споживачів та конкуренції.

«Індустрія фінансових послуг має надавати людям необхідну підтримку та інформацію та ставити своїх клієнтів на перше місце».