Споживачі бачать тисячі маркетингових повідомлень та реклами щодня. Для компаній і маркетологів це є складною проблемою: як вони можуть досягти своєї аудиторії, коли їх аудиторія засипана такою кількістю повідомлень?

Мало того, що власники бізнесу повинні боротися за увагу своєї аудиторії, але ця додаткова конкуренція також збільшує вартість реклами до небес, що робить її нездійсненною для багатьох малих підприємств.

Великі компанії мають ще одну проблему. Вони щосили намагаються вести справжні бесіди зі своєю аудиторією, натомість приймаючи старий стиль маркетингу — розмовляючи «зі» своєю аудиторією, а чи не «з нею».

Чим може допомогти персоналізований маркетинг

Персоналізований маркетинг – це саме те, як це звучить, це спілкування з аудиторією так, як вона віддає перевагу. Вони отримують повідомлення та інформацію, що ґрунтуються на їхніх уподобаннях та потребах, а не бомбардують їх широкими рекламними повідомленнями, які вони, швидше за все, ігнорують.

Персоналізований маркетинг також дозволяє компаніям більш тісно спілкуватися з клієнтами та краще розуміти їх, їхні цілі, проблеми та побоювання. Це також дозволяє власникам бізнесу пропонувати конкретні рішення, які допоможуть їх аудиторії досягти своїх цілей зручним для них способом. Є кілька способів розпочати персоналізований маркетинг.

Спочатку зберіть правильні дані

Один із найкращих способів дізнатися, чого хочуть і чого потребують клієнти, — це запитати їх. Звучить досить легко, але бізнес часто пропускає цей крок. Натомість вони вважають за краще створювати продукти та послуги, які не потрібні їхнім клієнтам, і не можуть їх продати.

Використовуйте вікторину або опитувальний інструмент

Підприємства можуть провести вікторину або опитування, яке клієнти можуть пройти перед покупкою. Ця вікторина дозволить клієнтам відповісти на запитання, перш ніж компанія надасть рекомендацію. Найприємніше, що це автоматизовано. Це дуже ефективний спосіб доставки персоналізованих повідомлень без необхідності спілкування клієнтів із будь-ким. Підприємства можуть збирати інформацію та контактні дані від своїх потенційних клієнтів, а також постачати відповідні продукти. Це безпрограшний варіант.

Однією з основних переваг для власників бізнесу є те, що цей метод автоматизації дозволяє їм збирати нові та зацікавлені ліди 24 години на добу.

Персональні рекомендації

Після того, як хтось пройшов тест чи опитування, він може бути перенаправлений на сторінку, яка пропонує лише ті продукти та послуги, які йому підходять. Цей метод рекомендацій на основі даних змушує клієнтів відчувати себе більш цінними і дозволяє економити час при здійсненні покупок в Інтернеті.

Електронна пошта

Якщо клієнти вирішать не купувати відразу після проходження вікторини, компанія може продовжувати розсилати повідомлення електронною поштою, які є надактуальними. Дані вікторини або опитування дозволяють компаніям надсилати персоналізовані повідомлення про продукти та послуги, які, як вони знають, потрібні клієнтам.

Ретаргетинг

Платформи соціальних мереж, такі як Fb та LinkedIn, дозволяють компаніям розміщувати рекламу безпосередньо людям із їхніх списків розсилки. Це означає, що ті ж люди, які взяли участь у вікторині, але не здійснили покупку, можуть бути сегментовані та перенацілені на соціальні мережі. Це робить рекламу персоналізованішою, що, як доведено, збільшує конверсію.

Використовуйте дані на благо

Якщо власники бізнесу хочуть створювати більше продуктів та послуг у майбутньому, ці вікторини будуть надзвичайно цінними. Дані показують список бажань та потреб, який допоможе компаніям розставити пріоритети, на яких продуктах зосередитися насамперед.

Компанії завжди шукатимуть нові способи розширення своєї аудиторії та збільшення доходів. Але, використовуючи програмне забезпечення для вікторин разом із персоналізованим маркетингом, компанії можуть значно покращити свої відносини з клієнтами на довгі роки.