Кожен у якийсь момент своєї кар’єри відчував невпевненість у собі.

Будь ви нервовим джуніором, який відчував, що йому є що доводити, новачком, який зустрічається з висококваліфікованою командою, або співробітником, який нещодавно отримав підвищення, — ви відчували, що вам не місце на робочому місці або ви не заслуговуєте на будь-який один з найуніверсальніших. переживань.

Фактично дослідження показують, що до 70% всіх професіоналів стикаються з синдромом самозванця в якийсь момент своєї кар’єри.

Алекс Хаттінг, директор з персоналу Employment Hero, пояснює, що, як правило, співробітники починають почуватися впевненіше через кілька днів або в міру того, як вони звикають до своїх ролей і команд. Але що, якщо ви виявите, що один із ваших співробітників здається постійно пригніченим, тихим чи заляканим? Що робити, якщо співробітник постійно недооцінює свою роботу чи не може поділитися своїми думками та ідеями? Можливо, вам доведеться запропонувати їм руку допомоги, щоб допомогти їм відчути себе краще та розкрити свій справжній потенціал.

Що таке синдром самозванця?

Синдром самозванця — це почуття низької самооцінки, яке змушує людину вірити, що вона не заслуговує на те, щоб бути у своїй ролі, становищі чи оточенні.

Коли людина відчуває синдром самозванця, вона може почуватися фальшивим або шахраєм, і що вона не має навичок або кваліфікації, щоб досягти успіху. Почуття може бути вельми ненадійним — наприклад, у будь-який час вони відчувають, що їх можуть дізнатися за те, що вони нездатні. Кожне досягнення чи успіх, якого вони досягли, були результатом удачі, а не завдяки навичкам, індивідуальності чи наполегливості. Вони відчувають, що будь-яка дія, яку вони вчиняють, може залишити їх незахищеними і в контексті робочого місця звільнити і випровадити.

Хороша новина полягає в тому, що це явище є досить поширеним, і з ним можна працювати. Це також частіше зустрічається у людей із високими досягненнями. Отже, позитивна сторона полягає в тому, що якщо ви відчуваєте синдром самозванця, це може бути ознакою того, що ви насправді є високоефективними. Однак це не робить його менш неприємним.

Отже, що відбувається, коли ви відчуваєте синдром самозванця?

Ви можете задіяти один або кілька цих механізмів виживання:

Підрив власних досягнень – ви вважаєте, що це, що ви зробили правильно, – це щасливе збіг причин. Ви ніколи не ділитися своїми успіхами з іншими, тому що вони можуть дізнатися, що ви насправді нічого не зробили.

Бути перфекціоністом – якщо ви зробите хоч одну маленьку помилку, це збільшить ваші шанси бути «розкритим». Ви втомлюєте себе, працюючи понаднормово або у вихідні, намагаючись зробити кожну дрібницю ідеальною. Ви навряд чи колись попросите допомоги.

Ставлячи перед собою надзвичайно складні цілі та лаючи себе за невдачі, ви відчуваєте, що вам потрібно постійно проявляти себе, тому ви ставите нереалістичні цілі. Коли ви не відповідаєте вимогам, це є ще одним підтвердженням того, що ви не здатний співробітник.

Відмова від похвали. Якщо ваші колеги коли-небудь хвалять або визнають вашу роботу, ви, швидше за все, відповісте: Це могло бути набагато краще, Це не так добре, як мало бути або Це було не так. насправді я, це добре, тому що [other team member] вступив». Ви також применшуєте свій власний досвід та знання.

Непереборний страх невдачі – думки про невдачу, відкидання та викриття того, «хто ви є насправді», не дають вам спати ночами і роблять роботу тривожною.

Звучить неприємно та неможливо? Ці симптоми синдрому самозванця можуть позначитися.

Як дізнатися, чи бореться хтось із синдромом самозванця?

Виявлення синдрому самозванця може бути утруднено, тому що людина, яка страждає від нього, збоку може здаватися впевненою в собі. З цієї причини може бути гарною ідеєю спочатку подумати, чи страждає людина від невпевненості в собі, чи він просто інтроверт.

Важливо, що якщо у вас є співробітник, який загалом тихіший або менш відкритий, це не обов’язково означає, що у нього низька самооцінка. У вашій команді буде кілька різних стилів спілкування, деякі з яких будуть більш тонкими, ніж інші. Інтроверти черпають енергію з часу, проведеного на самоті.

Вони можуть отримувати задоволення від коротких періодів спілкування з іншими, але багато спілкування може виснажувати або втомлювати. Інтроверти навряд чи зможуть довгий час демонструвати велику, впевнену в собі особистість, і це не може бути пов’язане з відсутністю віри у себе. Тож не дивіться лише на своїх співробітників-інтровертів і не ігноруйте своїх співробітників-екстравертів, тому що екстраверсія не обов’язково може бути проявом впевненості в собі – вона легко може бути прикриттям для серйозного випадку синдрому самозванця.

Поради, які допоможуть комусь із вашої команди перемогти синдром самозванця

На щастя, є багато речей, які менеджери та роботодавці можуть зробити, щоб допомогти своїй команді перемогти синдром самозванця.

Будьте конкретні у своєму відгуку

Людям, які борються із синдромом самозванця, може бути дуже важко обробляти зворотний зв’язок. З одного боку, їм не подобається отримувати позитивні відгуки — вони часто поступаються місцем іншому співробітнику або пояснюють свій успіх успіхом чи «випадковістю». З іншого боку, негативний чи конструктивний зворотний зв’язок може викликати в них спадну спіраль, ніби вони відчували, що їхні негативні враження про себе підтверджуються.

Коли ви даєте хороший відгук, переконайтеся, що ви дійсно конкретні в тому, наскільки хороша їхня робота. Коли ви даєте негативний або конструктивний відгук, спробуйте пом’якшити розмову навколо нього. Чітко поясніть, що було зроблено неправильно і що вам від них потрібно, а потім постарайтеся збалансувати негативний зворотний зв’язок чимось позитивним.

Також чудово мати можливість поділитися деякими прикладами того, як ви отримали конструктивний зворотний зв’язок і як він допоміг вам працювати краще, щоб ваш співробітник зрозумів, що ніхто не ідеальний.

Створіть довірчі стосунки за допомогою 1:1

Хоча створення відмінної корпоративної культури є важливим для впевненості співробітників, довірчі відносини також важливі для подолання синдрому самозванця.
Ми великі прихильники зустрічей віч-на-віч — ці невеликі зустрічі можуть творити чудеса у побудові добрих стосунків із вашим персоналом. Регулярна зустріч, яка проводиться між вашим співробітником та його безпосереднім керівником, може зміцнити зв’язки, покращити спілкування та дати вашому співробітнику можливість обговорити будь-які питання в приватному порядку.

Коли ці відносини почнуть налагоджуватись, ви зможете більш відкрито говорити про почуття своїх співробітників. Вони будуть почуватися більш комфортно, розповідаючи про свої побоювання, і ви зможете обговорити практичні кроки за межами зустрічі, щоб допомогти їм почуватися впевненіше.

Зв’яжіть вашого співробітника з наставником

Ще один спосіб допомогти вашому співробітнику зміцнити довіру – пов’язати його з професійним наставником. Наставник може бути ще одним джерелом підтримки та поради для вашого співробітника.
Наставник не обов’язково має бути з тієї ж компанії, він також може бути впливовою фігурою у галузі. Настійно рекомендується знайти наставника, який не входить у вашу безпосередню команду, оскільки він може дати більш об’єктивну пораду про досвід ваших співробітників.

Наставництво може не лише допомогти співробітнику зміцнити довіру, а й покращити свої навички роботи з людьми, комунікативні навички, надати альтернативні точки зору та познайомити їх із ширшими мережами.